Refund policy
DEVOLUCIONES
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Nuestra política tiene una duración de 30 días y aplica solo al primer envío. Si 30 días han pasado desde tu compra o no es la primera vez que compras en pepemate.com, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio.
Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.
Reembolsos (donde aplique)
Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique)
Si aún no has recibido tu reembolso, por favor chequea tu cuenta bancaria otra vez.
Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se postee oficialmente.
Próximo paso, contacta a tu banco. A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se postee.
Si has seguido todos estos pasos y aún no has recibido el reembolso, por favor contáctanos a yo@pepemate.com.
Artículos en oferta y/o con descuento (donde aplique)
Se rembolsará el importe del producto al mismo precio al momento de su compra, teniendo en cuenta descuentos u ofertas aplicadas.
Intercambios (donde aplique)
Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a yo@pepemate.com
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Nuestra política tiene una duración de 30 días y aplica solo al primer envío. Si 30 días han pasado desde tu compra o no es la primera vez que compras en pepemate.com, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio.
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